Министерство цифрового развития России разработало проект постановления, определяющий порядок компенсации ущерба гражданам, пострадавшим от телефонных мошенников. Документ появился на федеральном портале проектов нормативных правовых актов.

Согласно инициативе, пострадавший сможет обратиться в свой банк с заявлением о том, что денежный перевод совершен под воздействием обмана. После этого кредитная организация обязана провести проверку и установить, могла ли она распознать операцию как подозрительную и предприняла ли все предусмотренные законом меры, чтобы остановить перевод.

Если банк подтвердит, что действовал в соответствии с установленными требованиями и не нарушил свои обязанности, он не будет возмещать клиенту ущерб самостоятельно. В этом случае обращение перенаправят оператору связи для дальнейшего рассмотрения вопроса о компенсации.

В Минцифры отмечают, что предлагаемый механизм направлен на распределение ответственности между участниками, вовлеченными в предотвращение мошеннических схем, и создание понятной процедуры возмещения ущерба пострадавшим гражданам.

По данным ведомства, в 2025 году жертвами телефонных мошенников стали около 1 млн россиян, тогда как в 2024 году их число оценивалось примерно в 1,3 млн человек. При этом, согласно обзору Банка России, объем средств, похищенных мошенниками со счетов граждан и организаций в 2025 году, достиг 29,3 млрд рублей, что на 6,4% больше, чем годом ранее. Регулятор отмечает, что большинство успешных хищений по-прежнему связано с методами социальной инженерии, когда злоумышленники убеждают людей самостоятельно перевести деньги или раскрыть конфиденциальные данные.

Ранее в МВД рассказали о схемах мошенничества, направленных на детей и подростков.