В Екатеринбурге мужчина лишился своих денежных средств из-за неисправного банкомата. Об этом сообщает E1.RU.

Как отмечается, он пытался внести на карту от 150 до 180 тысяч рублей. Аппарат принял купюры, но после этого на экране появилось сообщение: «Банкомат неисправен». По словам собеседника издания, устройство не вернуло внесенные деньги, на счет они также не поступили.

Мужчина обратился в службу поддержки банка, где ему пообещали решить вопрос. Однако, по его словам, сроки рассмотрения обращения постоянно сдвигаются. Он не исключает, что ситуация затянется на неопределенное время.

Точные сроки возврата денег в таких ситуациях, как ранее сообщал Роспотребнадзор, не регламентированы. Гражданский кодекс обязывает финансовые организации осуществлять возврат в «разумный срок». Но банк и клиент могут понимать эту формулировку по-разному.

У россиян с 1 октября появилась возможность вносить наличные на свой счет через банкоматы сторонних кредитных организаций. Соответствующее указание дал ранее Банка России.

Смотрите главные новости каждый день на телеканале «Звезда» в 18.00.