Жители разных регионов России начали массово сообщать о неполадках с доступом к Интернету. Жалобы начали поступать днем 6 августа. У некоторых пользователей перестали загружаться отечественные сайты, мобильные приложения и другие востребованные онлайн-сервисы. Проблемы затронули абонентов различных операторов связи, поэтому перебои не связывают с работой конкретного провайдера.

Первые массовые жалобы были зафиксированы приблизительно в 13:00 по московскому времени. К 13:30 мониторинговые площадки собрали уже несколько сотен обращений от пользователей. Они поступали из Санкт-Петербурга, а также Нижегородской, Ростовской, Тюменской и других областей страны. Россияне сообщали о медленной загрузке страниц, сбоях приложений и полном отсутствии доступа к отдельным сервисам. Кроме того, обращения по поводу сбоев одновременно поступали от пользователей соцсетей, игровых ресурсов и корпоративных коммуникационных платформ.

Больше всего жалоб поступило на неполадки с приложениями банков и онлайн-кинотеатров. При этом характер неполадок отличался в зависимости от региона и используемого оператора.

Ранее Минцифры РФ рекомендовало устанавливать его сертификаты безопасности для доступа к российским ресурсам через зарубежные браузеры. В ведомстве предупредили, что при отзыве зарубежных SSL-сертификатов некоторые российские сайты могут некорректно открываться в иностранных браузерах, таких как Chrome, Safari и Edge. В связи с этим ведомство призвало установить отечественные сертификаты.