1 декабря в московском аэропорту Шереметьево более чем на четыре часа было задержано семь рейсов «Аэрофлота» в Гонконг, Амстердам, Пхукет, Прага, Берлин, Владивосток и Малага, из-за чего руководство компании приняло решение предоставить компенсацию пассажирам этих рейсов.

Причем, потерю времени возместят всем пассажирам, в том числе отказавшимся от перелета, в виде денег или премиальных миль, которые пассажиры смогут использовать для оплаты дальнейших перелетов.

Нужно отметить, что задержки рейсов произошли не по вине авиакомпании, а из-за погодных условий. По мнению руководства «Аэрофлота», вернуть деньги необходимо, чтобы сохранить репутацию перевозчика. Вернуть деньги пассажиры смогут с 7 декабря 2017 года до 28 февраля 2018 года.

4 декабря сообщалось, что «Аэрофлот» из-за неблагоприятных погодных условий отменил 60 рейсов в аэропорту Шереметьево.