1. В последнее время участились истории, что мошенники, заполучив паспортные данные гражданина, оформляют на его имя кредит в организациях, которые не требуют большого пакета документов. Обычно люди узнают об этом уже после того, когда им начинают звонить коллекторы с вопросами об уплате долга или при отказе от оформления кредита в банке со ссылкой на плохую кредитную историю. Как НБКИ и запрос кредитной истории может помочь избежать этой ситуации?

Кредитное мошенничество - важнейшая проблема не только для заемщиков, но и для кредиторов. При этом кредиты, оформляющиеся на добропорядочных граждан без их ведома по украденным или потерянным документам, являются одним из наиболее распространенных видов  кредитного мошенничества. Поэтому если кража или утеря документов имела место, гражданину, прежде всего, необходимо обратиться в полицию, т.к. ему понадобятся справки из органов МВД о том, что паспорт был украден или потерян. Иными словами, во избежание проблем, если заемщик потерял документы, необходимо в тот же день обращаться в полицию.

Кроме того, мы советуем гражданам, в случае утери документов или высокой вероятности того, что к ним имели доступ третьи лица, в первые месяцы после этого события тщательно контролировать свою кредитную историю.

Приведу характерный пример, демонстрирующий важность контроля своей кредитной истории. Допустим, человек потерял (или у него украли) паспорт, честно обратился в полицию, написал заявление. Однако, спустя какое-то время его находят коллекторы с требованием погасить кредит, которого он не брал. Как такое могло произойти? Одна из главных причин – оперативность мошенников. Скорее всего, пока в государственной базе шло обновление, мошенники успели оперативно получить кредит, и это отразилось в кредитной истории добропорядочного гражданина. При этом с целью запутать следы мошенники при оформлении кредита указали несуществующие контактные данные (адрес, телефон и т.д.). Когда пошла длительная просрочка, банк, выдавший такой кредит, гражданина все-таки нашел, но на поиски ушло довольно много времени. Вполне вероятно, что год или два. В итоге человеку пришлось столкнуться с длительными судебными разбирательствами.

Конечно, добропорядочный гражданин в суде сможет доказать неправомерность требования, но на это уйдет много сил и времени. Поэтому, в случае утери паспорта, не стоит ограничиваться только заявлением в полицию. Необходимо хотя бы пару месяцев регулярно «мониторить» свою кредитную историю. И если в какой-то момент гражданин увидит, что какой-то банк или МФО начал ее запрашивать с целью оценки возможности выдачи кредита, немедленно обратиться в этот банк с требованием его не выдавать, предъявив при этом доказательства утери паспорта. Поэтому мы рекомендуем всем гражданам, потерявшим свой паспорт, поступать именно таким образом. По крайней мере, у нас есть положительные отклики от тех из них, кто воспользовался этой возможностью и избежал серьезных проблем.

2. Как часто следует проверять свою кредитную историю и сколько необходимо заплатить за предоставление такой информации?

Как было сказано выше, мы советуем гражданам, в случае утери документов или высокой вероятности того, что к ним имели доступ третьи лица, в первые месяцы после этого события тщательно контролировать свою кредитную историю. И даже если, по мнению гражданина, такой риск минимален, имеет смысл 3-4 раза в год получать свою кредитную историю, чтобы контролировать ее состояние.

Основными способами получения своей кредитной истории являются обращение непосредственно в НБКИ или к нашим банкам-партнерам, у которых насчитывается несколько тысяч офисов по всей стране. Стоит отметить, что заемщики могут запрашивать свою историю неограниченное число раз. При этом  у граждан есть право один раз в год получить свою кредитную историю абсолютно бесплатно.

3. Какие документы нужны, чтобы запросить свою кредитную историю и необходимо ли личное присутствие гражданина?

Личное присутствие гражданина необходимо для верификации его личности. Единственным документом для верификации выступает общегражданский паспорт.

4. Если у человека получилось доказать, что займ на его имя был оформлен незаконно, имеет ли он право попросить исправить свою кредитную историю?

Если имеется решение суда о том, что займ на имя гражданина был оформлен незаконно, то соответствующая запись в кредитной истории будет удалена.

5. После внесения изменений в кредитную историю гражданин пропадает из «черного списка» злостных неплательщиков для банков?

Существование некоего банковского «черного списка» злостных неплательщиков – миф. Никакого «черного списка» не существует. Любому кредитору достаточно ознакомиться с кредитной историей гражданина, чтобы оценить кредитный риск по данному заемщику. При этом степень «аппетита к риску» у каждого кредитора индивидуальна. Если один кредитор на основании кредитной истории условного заемщика не выдаст ему кредит ни при каких обстоятельствах, то другой – на определенных условиях вполне может рассмотреть возможность такой выдачи.