Сообщается, что подобные планы у РЖД были давно. В частности, президент компании Олег Белозеров в феврале 2017 года говорил, что систему запустят на 24 вокзалах России.

«Весной этого года в пилотном режиме системы электронной очереди в билетных кассах начали работу на Ленинградском вокзале Москвы. В трех кассовых залах были установлены соответствующие терминалы и экраны оповещения», - говорится в сообщении дирекции.

Там также заявили, что удачно апробированный проект на Ленинградском вокзале дал старт внедрению систем во всех кассах дальнего следования ж/д вокзалов Москвы.

По мнению представителей РЖД, нововведение необходимо для удобства и клиентов и персонала компании. Кроме того, по данным дирекции процесс обслуживания ускоряется и сокращается время ожидания в очереди.